Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh3761 untuk Akaun Anda

Halaman ini menyatakan syarat penggunaan platform mh3761, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun, kewajipan kami sebagai pengendali, dan bagaimana kami menguruskan data anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Data
mh3761 Rangka Undang-Undang mh3761 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan mh3761 sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui beberapa saluran berikut supaya anda mendapat maklum balas yang tepat dan pantas.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, dasar privasi atau permintaan data akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di mh3761.my untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan. Ejen kami sedia membantu setiap hari antara jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Pusat Bantuan

Bahagian Pusat Bantuan di laman web kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma akaun, polisi pengeluaran dan hak privasi anda di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara mh3761 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dan ketelusan dalam cara kami mengendalikan setiap akaun berdaftar. Enam prinsip utama berikut menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan data dan keselamatan akaun di platform mh3761.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit supaya maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak tidak dibenarkan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat.

Kuki dan Penjejakan

mh3761.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan semua pemegang akaun mengaktifkan pengesahan dua faktor. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan terdedah.

Permintaan Akses Data

Sebagai pemegang akaun, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon penghapusan data, hubungi pasukan sokongan mh3761 melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki akaun akan diselesaikan sebelum proses penutupan dimulakan.

Soalan Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap diajukan oleh pemegang akaun mh3761 berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Penggunaan mh3761 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan mh3761 dan kami akan menyediakan salinan rekod berkaitan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama tempoh yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia, kemudian menghapuskannya secara selamat. Anda boleh memohon penghapusan lebih awal tertakluk kepada syarat undang-undang yang berkuat kuasa.

mh3761.my menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun berdaftar sekiranya berlaku perubahan material pada terma penggunaan. Anda berhak menyemak terma baharu dan menutup akaun sekiranya tidak bersetuju dengan perubahan tersebut sebelum tarikh berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran aduan anda. Jika tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda boleh merujuk kepada badan perlindungan pengguna yang berkenaan di wilayah anda.